Меры безопасности
Мостбет обеспечивает высокий уровень защиты личных и финансовых данных игроков в соответствии с современными технологиями и строгими стандартами отрасли:
-
SSL-шифрование (Secure Socket Layer): все данные, проверяемые между игроком и сервером, зашифрованы, что исключает их перехват и несанкционированный доступ .
-
Двухфакторная аутентификация (2FA): дополнительная проверка входа через код из SMS или приложения с риском взлома аккаунта .
-
IDS/IPS-системы: мониторинг и предотвращение подозрительной активности в режиме реального времени .
-
Регулярные аудиты и тесты на проникновение: внутренние и внешние специалисты проверяют систему на уязвимости, чтобы обеспечить безопасность .
-
Соблюдение международных стандартов: электрические сети , требования ISO/IEC 27001, стандарты PCI DSS для платежных операций .
-
Финансовая защита: все операции проходят через защищенные платежные шлюзы, карта данных — под двойным шифрованием .
Защита конфиденциальности и ответственная игра
-
Соблюдаются строгие нормативы конфиденциальности.
-
Игрокам доступны инструменты: установка лимитов, самоограничение, функция самоисключения для поддержки с игровой зависимостью .
Служба поддержки
Форма Мостбет предоставляет клиентам круглосуточную и многоязычную поддержку через сразу несколько удобных каналов:
-
Онлайн-чат: самый быстрый способ — на сайте и в мобильном приложении ответ обычно поступает в течение 1–5 минут .
-
Электронная почта: для более сложных вопросов и отправки документов — [email protected] или [email protected] . Срок ответа — от нескольких минут до 24 часов .
-
Телефон горячей линии: 8 800 511 14 99 (российская версия: 8 800 100 52 29) .
-
Форма обратной связи: доступна в разделе «Контакты» на сайте .
-
Каналы в мессенджерах и социальных сетях: возможна поддержка через Telegram и другие платформы .
Особенности работы службы:
-
Поддержка 24/7, помощь на русском .
-
Решение технических проблем, консультации по платежам, регистрация, верификация, бонусам и игровому процессу.
-
Вежливое и компетентное общение, индивидуальный подход к каждому игроку.
Преимущества системы безопасности и поддержки
-
Комплексный многоуровневый подход к защите данных.
-
Быстрые и удобные каналы связи со службой поддержки.
-
Международная лицензия и регулярные проверки надежности .
-
Возможность самостоятельно управлять безопасностью аккаунта и получать помощь в любой ситуации.
Мостбет — одна из самых надежных и клиентоориентированных платформ в индустрии онлайн-казино и ставок.
